Para negocios
Recordatorios y confirmaciones
Citeri avisa a tus clientas cuando reservan, cuando cambia su cita y antes de que llegue. Tú decides qué se envía y cuándo.
Cuándo se envía el recordatorio
En Ajustes → Reservas → Horas de antelación para recordatorio eliges cuántas horas antes se pide a la clienta que confirme (por ejemplo, 24). Se envía por correo y, si tiene la app con avisos activados, al móvil.
Personalizar los mensajes
En Ajustes → Confirmaciones WhatsApp personalizas el mensaje para pedir confirmación y el de una cita ya confirmada. Puedes usar {{nombre}}, {{negocio}}, {{servicio}}, {{fecha}} y {{hora}}.
Confirmaciones por WhatsApp
- En Ajustes → Confirmaciones WhatsApp → Vincular WhatsApp escanea el código desde el WhatsApp del número del negocio (Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo). Vincularlo no activa ningún envío.
- Activa Confirmaciones por WhatsApp: cada cita nueva o cambiada manda un WhatsApp pidiendo que la clienta confirme.
- Si responde que sí, la cita queda marcada como confirmada.
El WhatsApp solo confirma: no reserva, no cambia ni cancela nada por su cuenta, y cualquier respuesta que no sea un sí o un no claros se ignora.
Avisos a las clientas de un día
En Avisos a clientas mandas un WhatsApp a todas las que tienen cita un día concreto (por ejemplo, si cierras por una avería): eliges día, horas, locales y profesionales, escribes el mensaje (hasta 320 caracteres) y revisas a cuántas les llegará. Los mensajes salen poco a poco.
Pausar todos los envíos
Ajustes → Confirmaciones WhatsApp → Pausar todas las comunicaciones a clientes detiene correos, avisos al móvil, WhatsApp y SMS automáticos, pero conserva la conexión de WhatsApp y tus textos. Ajustes → Comunicaciones → No enviar nada a mis clientas hace lo mismo, útil mientras montas la agenda o importas tu histórico.
Avisos para ti
En Ajustes → Reservas → Correos de avisos del negocio eliges quién recibe los avisos de citas nuevas y la agenda del día (varios correos separados por comas). Si lo dejas vacío, se usa el de la propietaria.
En la app Citeri Pro del iPhone, los avisos de nuevas reservas se activan en Ajustes del iPhone → Citeri Pro → Notificaciones.
Actualizado el 25 de octubre de 2026