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Guías para negocios que usan Citeri y para sus clientas.

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Para negocios

Empezar con CiteriCrea tu cuenta, configura horario, servicios, equipo y locales y deja lista tu agenda online en una tarde.Agenda y citasCrea, mueve y cobra citas, aprueba solicitudes, bloquea huecos y gestiona la lista de espera y las clases en grupo.ClientasFichas de clientas con historial, notas y puntos, e importación desde Booksy, Fresha, Treatwell, Square o un CSV.Reservas onlineTu enlace de reservas, el botón para tu web, el código QR, tu propio dominio y las reglas de reserva y cancelación.Recordatorios y confirmacionesCorreos, avisos al móvil y WhatsApp para que tus clientas confirmen y no se olviden de su cita.Pagos, señales y no-showsCobra señales o el servicio completo al reservar, guarda tarjetas en garantía y usa Stripe, Redsys, Getnet, Adyen o PayPal sin comisión de Citeri.Cupones, bonos y fidelidadCódigos de descuento, bonos de sesiones, puntos de fidelidad, pases de Wallet y campañas de marketing.Caja, tickets y facturasCobra en el mostrador, imprime tickets con Citeri Caja, cierra caja cada día y emite facturas con Veri*Factu.InformesIngresos, citas, clientas nuevas, ocupación, valoraciones y el informe de IVA para tu gestoría.ReseñasRecoge valoraciones de tus clientas, muéstralas en tu página pública y lleva a las contentas a Google.Equipo y accesosAccesos individuales y compartidos al panel, permisos, PIN del negocio, horarios, turnos y fichaje.Apps y programasCiteri Pro para iPhone, Citeri Pro Desktop para Windows, macOS y Linux, Citeri Caja y la extensión Citeri Connect.Asistentes de IAConecta tu negocio con Claude, ChatGPT y otros asistentes, y usa el asistente con IA del panel.Planes y facturaciónPrecios de Básico, Profesional e Ilimitado, prueba de 7 días, cambio de plan y cancelación sin permanencia.Seguridad y privacidadVerificación en dos pasos, llaves de acceso, códigos de respaldo, sesiones abiertas y cómo trata Citeri tus datos.Preguntas frecuentes de negociosRespuestas rápidas sobre el enlace de reservas, horarios, cancelaciones, recordatorios, migración y soporte.

Para clientas

La app de CiteriDescarga la app de Citeri para iPhone o úsala en Android desde el navegador, y entra sin contraseña con un código.Reservar, cambiar o cancelarCómo reservar una cita en Citeri, cambiarla o cancelarla dentro del plazo del negocio y pagar una señal.Avisos y recordatoriosActiva las notificaciones de Citeri para recibir la confirmación, los cambios y los recordatorios de tus citas.Tarjetas de pagoVe, añade y quita las tarjetas guardadas en la app de Citeri, elige la predeterminada y el banco de cada tarjeta.Reseñas y contenido inadecuadoValora los negocios en los que has estado y denuncia las reseñas ofensivas, falsas o con datos personales.Borrar tu cuentaCómo eliminar tu cuenta de Citeri y tus datos desde la app.

Respuestas rápidas

Si tienes un negocio (Citeri Pro)

Escríbenos a info@citeri.es o por WhatsApp al +34 623 99 56 99 para cualquier duda con el panel, la agenda, los cobros o la app Citeri Pro. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables. En la app, todas las secciones están en «Más», en la barra inferior; los avisos de nuevas reservas se activan en Ajustes del iPhone → Citeri Pro → Notificaciones.

Contacto

Escríbenos a info@citeri.es o por WhatsApp al +34 623 99 56 99. Para cualquier cuestión sobre tus datos personales: datos@citeri.es. Si tu consulta es sobre una cita concreta (cambiarla, un cobro, un servicio), lo más rápido es hablar con el negocio: su teléfono y dirección están en su ficha dentro de la app.

Entrar en la app

No hay contraseñas: escribe tu email (o tu móvil, si ya tienes citas en algún negocio) y te enviamos un código de 6 cifras. Si no llega, revisa la carpeta de spam y espera un minuto antes de pedir otro.

Reservar, cambiar o cancelar una cita

Busca el negocio en Explorar, elige servicio, día y hora y confirma. Tus citas están en la pestaña Citas, desde donde puedes cambiarlas o cancelarlas dentro del plazo que fije cada negocio. Si un negocio pide una señal, el pago se hace con tarjeta a través de Stripe y lo restante se paga en el local. Más detalles.

Avisos

Puedes activar las notificaciones para recibir la confirmación, los cambios y los recordatorios de tus citas. Para desactivarlas: Ajustes del iPhone → Citeri → Notificaciones.

Reseñas y contenido inadecuado

Puedes valorar los negocios en los que has estado. Si ves una reseña ofensiva, falsa o con datos personales, pulsa «Denunciar» debajo de ella: dejarás de verla y la revisamos en menos de 24 horas. No se tolera el contenido ofensivo ni abusivo (ver Condiciones).

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