Agenda y citas

#Crear una cita

1. En Citas pulsa Nueva cita, o toca una hora vacía de la agenda.
2. Elige la clienta (o crea una nueva, o marca «De paso» si no quieres ficha).
3. Elige servicio; con Añadir otro servicio sumas varios en la misma cita.
4. Elige persona del equipo, sede, fecha y hora, y guarda.

Aunque el local esté cerrado ese día puedes poner citas a mano; tus clientas no podrán reservarlo online.

En los planes Profesional e Ilimitado también hay citas de varias personas a la vez y citas que se repiten.

#Estados de una cita

Cada cita tiene el estado del negocio: Pendiente, Aceptada por el negocio, Completada o Cancelada. Aparte, la clienta puede confirmar su asistencia: verás ✓ Confirmada por la clienta o ? Sin confirmar.

#Aprobar solicitudes

Si en Ajustes → Reservas desactivas Aprobar automáticamente las solicitudes, cada reserva online queda pendiente hasta que la aceptes o la rechaces en Citas → Solicitudes pendientes del negocio.

#Mover, cancelar y cobrar

Abre la cita para cambiar día, hora, persona o servicio, cancelarla o cobrarla (Cobrar cita). Las citas cobradas llevan la marca €. Si no quieres que se vean los importes al mirar la agenda delante de clientas, desactiva Ver los importes cobrados en la agenda en Ajustes → Reservas.

Para cobrar algo sin cita (un producto, por ejemplo) usa Venta rápida.

#Bloquear tiempo

Con Bloquear reservas un hueco (una reunión, una formación, un descanso) para que nadie pueda reservarlo online.

#Lista de espera

Actívala en Ajustes → Reservas → Reglas extra → Permitir lista de espera. Las clientas que no encuentran hueco se apuntan, y tú las ves en Lista espera con su servicio, su fecha preferida y sus notas. También puedes añadirlas a mano.

#Clases en grupo

En Clases → Nueva clase pones nombre, descripción, inicio y fin, capacidad máxima, precio, persona y ubicación. Cada clase tiene un enlace para apuntarse y su lista de participantes.

#Recepción (mostrador)

Recepción es la vista del mostrador: citas de hoy, pendientes por recibir, atendidas y la siguiente cita, con un buscador de clientas y botones para crear una cita rápida o una clienta nueva.

#Ver las citas en tu calendario

En Ajustes → General → Sincronizar con Google Calendar tienes una URL para suscribirte desde Google Calendar o cualquier app de calendario y ver las citas en tiempo real.