Funciones · Pagos y ausencias
Cómo evitar ausencias en tu salón: señal, tarjeta en garantía y recordatorios
Cada ausencia es una hora de sillón perdida. Citeri te deja pedir una señal al reservar o una tarjeta en garantía, cobrar un cargo si el cliente no se presenta y decidir con cuánta antelación se puede cancelar sin perder la señal. Los cobros van a tu propia cuenta de Stripe y Citeri no se queda ninguna comisión.
Por el equipo de Citeri · Revisado el · Desde 14,99 €/mes con IVA · Sin permanencia
Elige cuánto proteger cada reserva
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| Sin pago | Reservas rápidas para clientes de confianza |
| Tarjeta en garantía | El cliente deja la tarjeta y solo se cobra si falta o cancela tarde |
| Señal por adelantado | Un porcentaje del servicio se paga al reservar |
| Solo primera reserva | Protege frente a clientes nuevos sin molestar a los habituales |
| Cargo por ausencia | Del 1 al 100 % del servicio, cobrado después de la cita |
Recordatorios y huecos: la otra mitad
- Confirmación y recordatorio por WhatsApp desde tu número.
- Recordatorio por email y push con botón para cancelar a tiempo.
- Lista de espera que ofrece el hueco cuando alguien cancela.
- Rellena-huecos: ves los huecos del día y puedes enviar un cupón a clientes que hace tiempo que no vienen.
Costes y medios de pago
Los cobros online se procesan con tu propia cuenta de Stripe, así que el dinero llega a tu cuenta y solo pagas la tarifa de Stripe. Citeri no añade comisión por reserva ni por cobro.
Bizum no está disponible para cobros online; en el mostrador puedes anotar los cobros por Bizum en la caja.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar una señal al reservar?
Sí. Puedes pedir un porcentaje del servicio al reservar, solo en la primera reserva o a partir de un importe mínimo, y fijar el plazo de cancelación con el que se devuelve.
¿Cobra Citeri comisión por las señales?
No. Los cobros se hacen con tu cuenta de Stripe; solo pagas la tarifa de Stripe.
¿Qué pasa con quien falta a menudo?
Citeri lleva una puntuación de ausencias y puede exigir garantía a quien ha faltado varias veces antes de que vuelva a reservar.